E-pazarlama operasyonlarında yapay zekânın kullanılması, pazara sunma süresini (hızı) iyileştirerek, daha fazla öngörü, verimlilik ve esneklik sağlayarak iş performansını destekleyebilir. Bu da pazarlama operasyonlarının gelişmesine ve genişlemesine yardımcı olur.

Yapay zekâ tarafından desteklenen çeşitli e-pazarlama yetenekleri şunları içerir:

• Potansiyel müşterileri keşfetme, özel müşterileri ve onların harcama kalıplarını kaydetme.
• Hedeflenmiş reklamcılık, pazarlama çabalarının potansiyel müşterilere ulaşmasını sağlayarak toplam pazarlama bütçelerindeki artışı sınırlandırmaya yardımcı olur.
• Ürünler için talebi tahmin etme, müşteri profilleri geliştirme ve reklamları otomatik olarak satın alma, bu da işletmenin genel performansını artırmaya yardımcı olur.

Yapay zekâ destekli tüm dijital pazarlama çabası, pazarlamacıların bilişsel yükünü azaltmayı (aşırı bilgiyi ve bilişsel zorluk eksikliğini aşmayı) amaçlar. Bu da bilgi ve kanıtlarla desteklenen kararlar almaya yardımcı olur.

Ancak doğası gereği YZ tahmin edici olduğundan ve bu tahminler her zaman gerçekleşmeyeceğinden, doğruluk nihai sonuçlarda büyük bir rol oynar. İş dünyasının, yapay zekâ ve veri bilimi konusunda iyi bilgiye sahip, iyi eğitimli pazarlamacılara ihtiyacı vardır. Özellikle açık kaynaklı ve internette, bilhassa sosyal medyada herkese açık olan YZ ile uğraşırken, bu gelişmekte olan teknolojiler teknolojik yenilik ve iş etiği arasındaki sınırları zorlayabileceğinden, etik hareket etmek önemlidir.

Şu anda, e-pazarlama alanında devrim yaratması beklenen gelişmekte olan teknolojilere atıfta bulunabiliriz:

• Metin oluşturma (Chat GPT) ve görsel oluşturma teknolojileri: Bu teknolojiler, küçük reklamlar ve yaratıcı unsurları dinamik olarak değiştirme yeteneği ile e-pazarlamanın yüzünü değiştirmeye katkıda bulunacaktır. Bu, marka bilinirliğini korurken kültürler ve pazarlar arasında bir çevirmen (dil, görsel seçenekler ve renkler) görevi görür.
• Coğrafi uzamsal zekâ teknikleri ve rota rehberliği: Coğrafi uzamsal veri analizi; demografi, trafik ve hava durumu gibi coğrafi veri katmanlarını akıllı bir haritaya veya kontrol paneline ekleyerek anlayışı, öngörüyü, karar vermeyi ve tahmini geliştirir.
• Dinamik müşteriler için geçmiş verilerle gerçek zamanlıya yakın verileri birleştirme teknikleri
• Gerçek zamanlı profil oluşturma, yüz tanıma ve analiz teknolojileri (çevrimiçi)
• Sesli arama butonları ve sohbet robotları (örn. müşteri hizmetleri için)
• Artırılmış Gerçeklik (örn. seyahat, konaklama, ulaşım)

Yapay zekâ, daha iyi sonuçlar elde etmek ve yatırım getirisini (ROI) artırmak için pazarlamacıların yararlanması gereken güçlü bir araçtır.

Ancak bu aracı yönlendiren güçlü cephane insan yaratıcılığı olmaya devam etmektedir.

Peki ya siz? Pazarlama stratejinizde yapay zekâ teknolojisini kullanıyor musunuz? Kullanmıyorsanız, sizi bunu yapmaktan alıkoyan nedir? Görüşünüzü sitemizde paylaşmaktan memnuniyet duyarız.

Sanatı korumak… Vizyonunuzu gerçeğe dönüştürelim.